Nos politiques de magasin
Nous avons fondé StarFrog avec des objectifs précis en tête : l'un de ces objectifs était d'offrir à nos clients une expérience d'achat équitable, enrichissante et agréable. Nous exerçons nos activités selon les mêmes valeurs, sachant qu'un meilleur service équivaut à des clients fidèles. Nos politiques de magasin sont détaillées ci-dessous, veuillez y jeter un coup d'œil et contactez-nous si vous voulez en savoir plus !
Politique d'expédition
Because The Star Frog partners with small creators across the United States to bring you a variety of unique items, you may receive multiple packages for one order, but don't worry - shipping is still free.*
*Free shipping on all domestic orders. Free shipping for international orders is available on minimum orders of $150 US Dollars.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sur tous les produits dans les 30 jours suivant l'achat. Les remboursements sont subordonnés au retour du produit à l'état neuf. Si un produit arrive avec des défauts de production qui empêchent le produit d'être utilisé de la manière prévue, veuillez nous contacter via le bouton Entrer en contact ci-dessous et faites-nous savoir que vous avez eu un problème. Nous vous fournirons une étiquette de retour et remplacerons l'article dès que possible.
*Les ventes sur les produits de bain et de beauté sont finales et non remboursables.
Garantie chez StarFrog
Les bijoux fabriqués à la main et enveloppés de fil de StarFrog sont garantis à vie. Si vous rencontrez un fil cassé ou avez un autre problème avec la production de votre pendentif unique, veuillez contacter le service client et faites-nous savoir ce qui se passe.
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Les bijoux en fil de fer sont uniques et faits à la main. Il y aura des caractéristiques uniques d'une pièce à l'autre, même deux modèles identiques présenteront de légères différences, c'est la nature des produits faits à la main.
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Politique de confidentialité
Star Frog ne vendra ou ne partagera JAMAIS vos informations avec une autre société.